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2011安防猜想:运营服务呈现三足鼎立局面

发布时间:2019-05-24 22:15
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  2010年即将过去,中国安防行业企业经过一年的进步和市场开拓,必定已成为世界安防行业不可忽视的重要组成部分。目前,从安防行业中获取利润的途径集中在两个方面:一是硬件设备;二是为安防项目提供各种服务。随着安防系统不断增多,系统维护和服务运营市场增长明显,笔者预测2011年安防运营服务将呈现出三足鼎立的局面。

  目前,国内大多安防企业只是提供产品,相互攀比的是品牌、技术,在运营服务方面还并不完善。安防产品多数是以系统的形式呈现给用户,其安装和后期维护都需要专业人员,即使企业提供服务,从目前来看,为了让客户所享受到更好的安防服务,企业不仅仅局限于系统设备的维护和工程保修。而在这些服务中,不断延展到专门针对客户各种其他需求而提供的安防服务,例如怎样对系统进行更好的管理、如何让系统更经济地运行等、如何对异常情况进行有效监督等。因此在市场的推动下,各大传统安防企业纷纷推出以安防系统运营维护服务业务。这类服务的出现向安防企业传达了一个市场信号:安防行业新的发展模式开始进入成长期了。

  移动通信和电信运营商的强势介入,在安防工程领域,企业们几乎已是一片风声鹤唳。在中小工程商们的眼中,电信和移动通信运营商是一头“恶狼”,是弱肉强食的抢食者,因为运营商的半路杀出,已经严重威胁到他们的生计。

  以视频监控为例,有些运营商形成了自己的项目设计、施工、维护甚至培训队伍。按照运营商习惯的运营模式,这样也有它的好处,即系统一旦出现问题,将由运营商来维护,用户无须再找方案设计或工程商,可以省去许多麻烦。

  电信运营商的介入,给安防工程领域带来的正面影响也非常明显。首先,随着社会和市场需求的发展,安防应用范围早已从早期的单一、个体用户,转向社会化的需求,而社会化的需求发展到一定阶段,就必然会出现联网运行的要求。目前各地的联网报警建设,正是这一需求的具体体现。其次,是促进安防产业向网络化发展。而最大的好处,则是对安防体系的建设,产生了强大的推动作用,并实现资源共享。“现在各地正在搞全省联网,如果没有电信运营商的介入,根本就实现不了。

  部分业内人士认为,电信和移动通信运营商的介入,实际上整合了安防产业的资源。以网络视频为例,网络监控平台能够最大限度的实现监控资源共享,对于前端摄像头采集到的图像信息能够实现共享。

  传统安防工程商有极强的地域性特征,往往一些大的企业很难把服务的触角延伸到所有角落,这就要求工程商在服务模式上做调整,由被动服务向主动服务转变;其次增加与安全保卫相关的服务项目,甚至包括与IT、IP相关的服务项目,以提高服务的含金量。因此,在练好内功的基础上,工程商应建设自身技术团队,以满足新时期工程项目服务的需求。

  现在安防工程服务项目竞争中所遇到的大多数竞争对手,分别是凭借雄厚资本的安防服务商、以及丰富资源IT、IP技术过硬的运营商,但前两者施工能力一般,多为分包性质,将工程转变成工程商建设,其只是扮演着资源控制与技术支持的角色,更不用说售后了。

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