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发布时间:2019-03-28 13:41
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  】据法新社报道,联合国世界旅游组织于18日发表报告称,2015年,全球国际旅行者人数相比2014年上升了4.4%,达到了创纪录的11.8亿人次。该报告还指出,欧洲、亚太和美洲地区,游客人数上升了5%。中国全年共有41.2亿人次国内或出境游,相当于全国人口一年旅游3次。“中国游客”已经成为世界市场上的关键词,“世界从未像今天这样关注中国、在意中国、审视中国”。同时,《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》等文件相继出台,对中国旅游业未来的发展产生深远影响。2016年《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。旅游强国正成为国家发展战略,智慧旅游、智慧景区产业得到进一步发展。

  随着移动互联网的快速发展以及人们旅游出行观念的转变,刺激了旅游产业模式的升级,目前,中国旅游产业正处在从单一的观光旅游向休闲度假旅游转变,从一元化的观光消费向多元的体验消费转变。

  面对产业转型,传统的旅游目的地和景区需要在多个方向进行调整:首先,地方政府和旅游企业需要积极面对旅游产业的转型,转变当地旅游发展模式,严把质量关,避免片面追求游客规模。打造集观光旅游、休闲度假于一体的综合旅游度假区;第二,要重视旅游的文化内涵和休闲度假功能配套。文旅结合可以有效拉动消费。白天观光,游山玩水,晚上看演出,体验文化风情,能让游客走进来,停下来,留下来。很多地方游客数量多,但是旅游收入低,很大一部分原因就是缺少夜间体验项目,不能留住游客过夜。如果游客不过夜,只是走马观花地兜一圈,除了门票,很难产生其他旅游消费;第三,与移动互联网企业合作,注重信息的准确性和时效性,提供更丰富、便捷的旅游信息综合服务,使旅游者与旅游系统能进行良性信息互动。

  多元消费促使旅游产业需要提供更好的服务,旅游信息化促使旅游进入“智慧旅游”阶段。为配合智慧旅游,景区智慧也紧跟步伐。“智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景的基础下,结合景区特性,运用现代科技技术,实现景区智能化发展,从而有效地保护旅游资源,为游客提供更的服务,实现景区环境、社会和经济全面、协调、可持续发展。

  智慧景区有着降低景区的用人成本,提升服务效率,增强消费转化,有效利用空间、景区数据分析、线上营销互动等多种功能,对于景区的价值无可估量。不过,主要的是对于游客有莫大的作用,只要有游客喜欢,市场行为会推动景区不得不进行智能化改建。

  ,位置信息:向导、WC、定位。向导是地图基本的指引方向功能;找卫生间是高德特别用来宣传的游客痛点;有好友在景区内走散时,可以用上定位或位置共享功能。

  第二,交通出行:公交、停车、观光车。公交的停靠站,目的地解决方案,车辆到站时间信息;景区智慧停车与目的地导航;查看周围观光巴士,呼叫并乘坐。

  第三,景区介绍:讲解、预览、提示。景区语音、文字、图片讲解介绍;目的地情况预览;园区注意事项提示。

  第四,消费转化:餐饮、酒店、商品。周边餐饮、酒店、商品的消费转化是地图作为O2O入口的价值。

  第五,支付门票:门票、支付、捐款。在线购票、电子验票,移动支付,项目捐款。

  第六,人景互动:直播互动、景区互动、拍照识别。用户手机直播现场互动,景区与游客摇一摇等互动,对拍照进行识别,景物照片可自动弹出介绍信息并可添加为备注。

  第七,通知数据:通知、分流、预警。及时通知园区内各活动、表演的开始时间和位置;及时对拥挤地域进行分流引导;对天气、园区突发事件等做出预警。

  第八,团游管理:位置、信息、交流。团队游的管理是较大的痛点,尤其是确定各游客的位置,经常需要停下了清点人数,游客自由活动时也会担心找不到团队;此外,各项通知事项的通知也比较复杂;游客彼此缺乏线上交流的途径,而这些通过线上APP都可以解决。

  除了移动互联网技术,安防技术也为智慧景区建设添加了不少力量。智能识别、智能检测与定位跟踪为智慧景区构建了个性化、人性化的游客体验。而人脸识别技术也让智慧景区从各方面有所提高。

  在景点出入口设置人脸门禁,将人脸门禁系统与票务系统对接,旅客买票的同时注册游客人脸信息并对游客的出入时间段进行设置,后续游客在该时间段内就可以通过人脸识别随意出入景区,再也无需重复购票。

  对于有原住民的景区来说,通过设置人脸门禁,还可以有效防止外来人员冒充原住民逃票。

  通过在景区设置高清摄像头,配合人脸识别技术,对入园、出园、在园的人数进行实时统计,同时系统还将结合相关旅游APP软件,游客通过APP随时掌握景区客流量,及时调整游览线路,再也不用担心一眼望去全是人。

  人脸识别系统还可以跟公安系统的数据库进行对接,将一些在逃人员加入景区黑名单数据库,一旦人脸识别到黑名单人员,则通过系统及时向景区保安或者公安部门报警,让景点更加安全。

  结语:无论从政策层面还、市场层面,还是景区经营层面以及游客体验层面,智慧景区都是不可逆的发展趋势。在移动互联网技术、安防技术等的共同协作下,智慧景区将为人们提供更安全、、智能的体验。声明:凡来源标明“中国安防展览网”的文章版权均为本站所有,如需转载请务必注明出处,违者本网将追究相关法律责任;所有未标明来源为“中国安防展览网”的转载文章目的在于传递更多信息,均不代表本网立场及观点,“中国安防展览网”不对这些第三方内容或链接做任何保证或承担任何责任;如涉及版权等问题,请在内容发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

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